该找谁

仲裁：双方当事人必须约定了仲裁的条款或单独签订了仲裁协议，否则仲裁机构无权受理，当事人也无法寻求仲裁机构帮助；

诉讼：只要认为权利受到侵害，可直接向法院提起诉讼，无须对方当事人同意。

该去哪里

仲裁：双方当事人可任意选择仲裁机构，还可以选择仲裁员。

诉讼：当事人必须依据法律规定向有管辖权的法院起诉（可对管辖法院进行约定，但不得违反专属管辖和级别管辖的约定），而且审判人员由法院指定，不能由当事人选择。

怎么审

仲裁一般不公开进行，而诉讼则一般情况下均公开审理。

不服怎么办

仲裁：一般实行一裁终局制。裁决一经作出，既不能以相同的理由再次提起仲裁，也不能以相同的理由向法院起诉。

诉讼：当事人对一审判决不服，可以在法定期限内向上级法院提起上诉。判决生效后仍然不服，具备法定情形下可提起再审。